Soutien aux clients

Nous avons vos clients à cœur!

Vos clients sont importants pour vous. Ils le sont également pour nous.

Pour leur permettre de profiter d'une expérience transparente, Credential offre à vos clients une variété de services qui viennent compléter le service exceptionnel que vous leur fournissez déjà.

Un accès en ligne aux comptes d'investissement

Les clients peuvent accéder à leurs comptes en ligne 24/7 par le biais de Credential en ligne, pour obtenir un aperçu à jour de leur portefeuille. Les renseignements de compte disponibles comprennent l'historique de leurs transactions, leurs soldes, leurs avoirs et les confirmations de leurs transactions.

Des relevés complets avec une option de transmission électronique

Les relevés Credential sont exhaustifs tout en étant conviviaux. Les clients peuvent choisir de les recevoir par la poste ou de s'inscrire à l'accès électronique de leurs relevés mensuels, trimestriels et annuels, ainsi qu'à celui de leurs feuillets d'impôt par le biais de Credential en ligne.

Un service à la clientèle exceptionnel

Avec une compréhension en profondeur de la nature des affaires liées à la gestion du patrimoine, notre équipe du Service à la clientèle est bien outillée pour répondre aux questions de vos clients. Grâce à un système de suivi des appels d'avant-garde et à une technologie d'acheminement des appels en fonction des domaines de compétence, l'équipe du Service à la clientèle est en mesure d'offrir un service de la plus haute qualité.